Cambios y Devoluciones

• Cuentas con tres días naturales desde la fecha en que recibas tu pedido para reportarlo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. El artículo debe de está libre de uso o daño de cualquier tipo, además de contar con todas sus etiquetas.
• No hacemos devoluciones ni reembolsos, sólo cambios por talla o algún defecto. Recomendamos verificar la compra antes de realizarla.
• Se pueden hacer cambios por artículos de diferente precio, si el nuevo monto es igual o mayor al total de tu compra original. Deberás cubrir la diferencia mediante alguna de las formas de pago disponibles.
• En caso de hallar algún defecto en tu prenda también podrás solicitar el cambio de la misma o sólo en este caso se podría hacer la devolción. En cualquiera de los 2 casos, deberás de escribirnos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. describiendo el defecto en la prenda. Adjunta una fotografía mostrando el mismo. Se analizará con el area de producción dicho defecto y se te notificará vía correo electrónico la resolución.
• ¿Cuáles son las condiciones para devolver un artículo (s)? La mercancía debe llegar a nuestra oficina dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Debe estar en su estado original, sin usar y sin lavar (manchas de maquillaje u olor a perfume o loción, se considerará como usada y no será aceptada la prenda).
• En caso de Cambio; Una vez que se reciba el paquete devuelto en las oficinas de Cashondilla Clotin y efectivamente se pueda comprobar que hubo una error de fábrica, se realizará el envío de la mercancía nueva.
• Si Cashondilla Clotin al recibir el paquete considera que el desperfecto reportado no amerita la devolución le avisará al cliente que no fue aceptada.
• Si el cliente desea que se le vuelva a enviar la mercancía, tendrá que cubrir los gastos de envió que se generen.
• Los gastos de envío de la devolución o cambio será pagado por el cliente.
• Los cambios de talla se realizarán siempre y cuando la o las prendas se encuentren en buen estado y sin indicios de uso.